Politica de envíos y devoluciones
¿Dónde enviamos?
Enviamos a toda España peninsular y Baleares. Para a Canarias envíanos un email antes de hacer tu pedido a info@juegatopia.com
¿Cuándo recibo mi pedido?
El despacho se realizará por mensajería 24/48h después de confirmada la compra por la pasarela de pagos o del envío del comprobante de pago en caso de que hayas escogido pago por transferencia bancaria. Se debe tener en cuenta que el tiempo de preparación del pedido puede variar entre 2 a 4 días.
1.- Coste de los envíos:
· Península: 5,50 € hasta 3kg de peso
· Envío GRATUITO en pedidos superiores a 90 €
Los gastos de envío incluyen IVA
IMPORTANTE. Si quieres reclamar que un pedido te ha llegado roto deberás hacerlo en las siguientes 24h desde su recepción. Pasado éste plazo no admitiremos la reclamación.
*Es muy importante que si el paquete está en mal estado, roto o deteriorado le hagas una foto y te pongas en contacto nos informes lo antes posible. Si tienes un problema con tu compra, por favor contáctanos en info@juegatopia.com ¡Estaremos encantados de ayudarte!
Devoluciones
La ley permite el desistimiento dentro de los primeros 14 días naturales desde la compra, pero solamente será reembolsado el dinero si el paquete de envío tiene el sello original, es decir nos llega en el mismo estado en el que se envió y deberás abonar los gastos de envío de devolución.
Una vez recibida la devolución en la dirección indicada, se procederá al abono del dinero del mismo modo en el que se realizó el pago, siempre y cuando el producto devuelto esté en perfectas condiciones embalaje incluido.
Pagos
Aceptamos 2 formas de pago:
- Transferencia bancaria
- Tarjeta de credito/debito con la garantía de la pasarela de pago y seguridad de Stripe.
